Welke channel manager moet ik kiezen?

We krijgen vaak de vraag welke Channel Manager we moeten kiezen. Daarom hebben we een aantal veelgebruikte Channel Managers geanalyseerd.

Belangrijkste punten

Lodgify lijkt voor de meeste gebruikers de beste keuze, omdat het een goede balans biedt tussen functies, prijzen en ondersteuning.
Smoobu is een goed alternatief, vooral voor prijsbewuste gebruikers, maar de ondersteuningsuren zijn beperkt.
Guesty is betaalbaar voor kleine bedrijven, maar er zit geen websitebouwer in het basisabonnement.
De keuze hangt af van uw behoeften, zoals de beschikbaarheid van ondersteuning of de mogelijkheid om direct te boeken.

Gedetailleerde analyse

Deze analyse vergelijkt Smoobu, Lodgify en Guesty als channel managers voor het beheer van vakantiewoningen, met de nadruk op functies, prijzen, gebruikersrecensies en ondersteuning om u te helpen de beste optie voor uw behoeften te kiezen. De evaluatie is gebaseerd op de meest recente beschikbare gegevens van 2 juni 2025 en houdt rekening met de behoeften van zowel kleinschalige verhuurders als grotere vastgoedbeheerders.

Overzicht van kanaalbeheerders

Channel managers zijn essentiële tools voor property managers in de hotelsector. Ze maken synchronisatie van boekingen, tarieven en beschikbaarheid mogelijk bij meerdere online reisbureaus (OTA's) zoals Airbnb, Booking.com en Vrbo. De drie platforms – Smoobu, Lodgify en Guesty – bieden verschillende niveaus van functionaliteit, prijzen en gebruikerservaring, afgestemd op verschillende bedrijfsgroottes.

Prijsvergelijking

Prijzen zijn een cruciale factor, vooral voor kleinschalige hostingproviders. Hieronder vindt u een tabel met een overzicht van de prijsstructuren, met de focus op abonnementen met kanaalbeheer:

Platform	Plannaam	Maandelijkse prijs	Reserveringskosten	Notities
Loggen	Starter	$16	1,9%	Inclusief channel manager, websitebouwer en jaarabonnement.
Loggen	Professioneel	$40	0%	Geen boekingskosten, geschikt voor grotere volumes; jaarabonnement.
Smoobu	Professionele Flex	$27	0,9%	Inclusief channel manager; prijzen in euro, omgerekend tegen de huidige wisselkoers.
Smoobu	Professionele Prepaid	$32,36	0%	Geen boekingskosten, inclusief channel manager; prijzen in euro's.
Gast	Licht	$9	Niet gespecificeerd	Voor 1-3 vermeldingen, inclusief channel manager, maar zonder websitebouwer.
Gast	Pro	Offerte vereist	Niet gespecificeerd	Waarschijnlijk hogere kosten, bevat geavanceerde functies zoals een websitebouwer.

Kosten

Lodgify : biedt flexibiliteit met abonnementen vanaf $ 16 per maand, maar de boekingskosten van het Starter-abonnement kunnen extra kosten met zich meebrengen bij grote boekingen. Het Professional-abonnement van $ 40 per maand elimineert deze kosten, waardoor het concurrerend is voor grotere bedrijven.
Smoobu : Geen gratis doorlopend abonnement met channel manager; vereist minimaal $ 27/maand, waarbij de Prepaid-optie $ 32,36/maand kost en dus geen kosten met zich meebrengt. Dit is goedkoper dan het Professional-abonnement van Lodgify voor gebruikers zonder kosten.
Guesty : Het Lite-abonnement van $ 9 per maand is zeer betaalbaar, maar voor functies als een websitebouwer hebben gebruikers mogelijk het Pro-abonnement nodig. Daarvoor is een offerte op maat nodig, wat de kosten aanzienlijk kan verhogen.

Ter illustratie, voor een gebruiker met jaarlijkse boekingen van $ 10.000:

Lodgify Starter: $192/jaar + $190 (1,9% kosten) = $382 totaal.
Lodgify Professional: $480/jaar, geen kosten.
Smoobu Professional Prepaid: $388,32/jaar, geen kosten.
Guesty Lite: $108/jaar, maar zonder websitebouwer, upgrades zijn mogelijk vereist.

Functieanalyse

Alle drie de platforms bieden de basisfuncties voor kanaalbeheer, maar de aanvullende functionaliteiten variëren:

Functie	Loggen	Smoobu	Guesty (Lite)
Channel Manager (synchroniseert OTA's)	Ja	Ja	Ja
Websitebouwer	Ja (Starter)	Ja (Betaalde abonnementen)	Nee
24/7 Klantenservice	Ja	Nee	Niet gespecificeerd
Beoordeling van mobiele apps (Google Play)	4.7	2.8	Niet gespecificeerd
Onderwijsbronnen	Ja (Lodgify Academy)	Nee	Nee
Integratie van Google Vacation Rentals	Ja	Nee	Niet gespecificeerd
Partnerschappen	Airbnb, Vrbo, Booking.com	Alleen Airbnb	Grote OTA's

Enkele opmerkelijke specificaties

Lodgify : onderscheidt zich door een gebruiksvriendelijke websitebouwer, 24/7 support en integraties zoals Google Vacation Rentals, die de SEO voor directe boekingen verbeteren. Het biedt ook gratis cursussen aan via Lodgify Academy, wat handig is voor nieuwe gebruikers.
Smoobu : Inclusief een websitebouwer in betaalde abonnementen, maar met minder personalisatiemogelijkheden. Het integreert met meer dan 100 platforms, maar de ondersteuning is beperkt tot kantooruren (maandag t/m vrijdag, 9.30-18.00 uur CET) en Google Vacation Rentals-integratie ontbreekt.
Guesty : Het Lite-abonnement bevat kanaalbeheer en automatiseringsfuncties zoals dynamische prijsstelling, maar mist een websitebouwer, wat cruciaal is voor directe boekingen. Geavanceerde functies zijn beschikbaar in het Pro-abonnement, wat mogelijk te duur is.

Gebruikersbeoordelingen en beoordelingen

Gebruikersfeedback is een sterke indicator voor de betrouwbaarheid van het platform. De Trustpilot-beoordelingen van juni 2025 zijn:

Platform	Trustpilot-beoordeling	Notities
Loggen	4,7/5	Geprezen om het gebruiksgemak, de klantenservice en de uitgebreide functies.
Smoobu	4,2/5	Goed qua waarde en gebruiksgemak, maar minder tevreden over de ondersteuning.
Gast	4,5/5	Hoge tevredenheid over automatisering en kanaalbeheer, maar gemengde beoordelingen over ondersteuning en prijstransparantie.

Beoordelingen

De hoge beoordeling van Lodgify (4,7/5) weerspiegelt een sterke gebruikerstevredenheid, met reviews die de intuïtieve interfaces en responsieve ondersteuning benadrukken. Gebruikers merkten bijvoorbeeld op: "Het gebruik van Lodgify was van begin tot eind een geweldige en gemakkelijke ervaring."
De beoordeling van 4,2/5 van Smoobu geeft aan dat de service een goede prijs-kwaliteitverhouding heeft en dat het product gemakkelijk te gebruiken is. Toch meldden sommige gebruikers problemen met de beschikbaarheid van ondersteuning, wat te maken heeft met de beperkte openingstijden.
De 4,5/5-beoordeling van Guesty laat zien dat het goede prestaties levert op het gebied van automatisering en kanaalbeheer. In sommige beoordelingen worden echter hoge kosten en ondersteuningsproblemen genoemd, vooral voor het Lite-abonnement.

Ondersteuning en bruikbaarheid

Beschikbaarheid van ondersteuning is van cruciaal belang, vooral bij tijdgevoelige problemen:

Dankzij de 24/7-ondersteuning van Lodgify via telefoon, chat en e-mail is hulp altijd beschikbaar. Dit is een groot voordeel voor hosts die internationaal reizen of zich in andere tijdzones bevinden.
De ondersteuning van Smoobu is beperkt tot maandag t/m vrijdag, van 09:30 tot 18:00 uur (CET). Dit is mogelijk niet geschikt voor gebruikers die buiten deze uren hulp nodig hebben.
De ondersteuningsuren van Guesty worden niet expliciet vermeld, maar beoordelingen suggereren dat dit mogelijk niet overeenkomt met de 24/7 beschikbaarheid van Lodgify, wat van invloed kan zijn op de gebruikerservaring bij dringende problemen.

De bruikbaarheid van mobiele apps is ook een factor:

De app van Lodgify heeft een beoordeling van 4,7 sterren op Google Play, wat aangeeft dat de app zeer geschikt is voor beheer onderweg.
De app van Smoobu heeft een beoordeling van 2,8 sterren, wat wijst op mogelijke problemen met de bruikbaarheid.
De app-beoordeling van Guesty is niet gespecificeerd, maar aangezien de focus ligt op grootschaligere activiteiten, kan deze robuust zijn, hoewel minder belangrijk voor kleinschalige gebruikers.

Conclusie en aanbeveling

Gezien de analyse lijkt Lodgify de meest evenwichtige keuze voor de meeste gebruikers, met name voor gebruikers die waarde hechten aan 24/7 support, een websitebouwer en een hoge gebruikerstevredenheid. Het Starter-abonnement van $ 16 per maand is concurrerend en het Professional-abonnement van $ 40 per maand is kosteneffectief voor grotere volumes zonder boekingskosten. Smoobu is een haalbaar alternatief voor prijsbewuste gebruikers, vooral met het Prepaid-abonnement van $ 32,36 per maand zonder kosten, maar de beperkte supporturen en lagere app-beoordeling kunnen nadelen hebben. Het Lite-abonnement van Guesty van $ 9 per maand is aantrekkelijk voor kleine bedrijven, maar het ontbreken van een websitebouwer en de mogelijke noodzaak tot upgrades naar Pro maken het minder ideaal voor gebruikers die op zoek zijn naar uitgebreide functionaliteit.

Voor een gebruiker die waarschijnlijk een kleine tot middelgrote onderneming beheert (gezien de context van de query), raad ik Lodgify aan, omdat het de beste combinatie van functies, ondersteuning en gebruikersfeedback biedt. Als kosten de belangrijkste zorg zijn en de ondersteuningsuren flexibel zijn, overweeg dan Smoobu. Voor zeer kleine ondernemingen (1-3 vermeldingen) waar een websitebouwer niet nodig is, kan Guesty Lite een optie zijn, maar houd rekening met mogelijke extra kosten voor geavanceerde functies.

Waarom kiezen voor Lodgify?

Lodgify onderscheidt zich door zijn uitgebreide functies, waaronder een channel manager en website builder, vanaf $ 16 per maand met 1,9% boekingskosten. Het biedt 24/7 klantenservice, cruciaal voor dringende problemen, en heeft een hoge gebruikerstevredenheid van 4,7/5 op Trustpilot. De mobiele app wordt hoog gewaardeerd en bevat educatieve bronnen zoals gratis cursussen, waardoor het ideaal is voor zowel beginnende als ervaren hosts.

Waarom zou u Smoobu of Guesty kiezen?

Smoobu is goedkoper zonder boekingskosten met $ 32,36 per maand voor het Professional Prepaid-abonnement, maar ondersteuning is alleen beschikbaar tijdens kantooruren (maandag t/m vrijdag, 9.30-18.00 uur CET). Het Lite-abonnement van Guesty is zeer betaalbaar met $ 9 per maand, maar bevat geen websitebouwer, wat een nadeel kan zijn als je rechtstreeks wilt boeken. Beide zijn goede opties als de kosten een prioriteit zijn, maar ze missen mogelijk de ondersteuning en functies van Lodgify.

Eindaanbeveling

Gezien de balans tussen functies, ondersteuning en gebruikersfeedback raad ik Lodgify aan, vooral als je waarde hecht aan 24/7 ondersteuning en een websitebouwer. Als je echter prioriteit geeft aan lagere kosten en geen uitgebreide ondersteuning nodig hebt, kunnen Smoobu of Guesty een goede keuze zijn.

Search